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Analista de Implementação Pleno

Analista de Implementação Pleno

Omieparanaguá, estado do paraná, br
Há 4 dias
Descrição da vaga

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo

aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

Responsabilidades e atribuições :

  • Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;
  • Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto / serviço adquirido;
  • Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como : setup e cronograma de implementação;
  • Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
  • Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
  • Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes.

Requisitos e qualificações :

  • Superior Completo
  • Experiência com implementação de EPR e entendimento de regra de negócio;
  • Experiência em gerir carteira de clientes de diferentes seguimentos e tamanhos;
  • Experiência anterior com Onboarding / Ongoing de novos clientes e / ou Customer Success de atendimento a clientes B2B;
  • Habilidades : Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil Hands On.

    • Será Um Super Diferencial, Se Você Tiver

  • Experiência com serviços financeiros;
  • Fluência para dar treinamentos em Inglês e / ou Espanhol.

    • Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você :

  • Facilidade de comunicação e fluência verbal e escrita;
  • Facilidade em criar relacionamentos a longo prazo;
  • Alta energia e Proatividade;
  • Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe;
  • Pensamento baseado em dados (Data Driven)
  • Habilidade em resolver problemas;
  • Experiência com gestão de projetos;
  • Experiência em trabalhar com metas e OKRs;
  • Boa organização e gestão de tempo;
  • Gostar de trabalhar com uma rotina pré definida;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM.

    • Informações adicionais

    🍴 Benefício Flexível / VR : R$ 40,00 / dia útil.

    💻 Auxílio Home office.

    🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem / metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

    🏪 Plano de saúde Bradesco.

    🦷 Plano odontológico Amil Dental.

    💊 Auxílio Farmácia.

    🍼 Auxílio-creche.

    🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

    🏋️ ♀️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

    🧘 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

    🎭 Parceria com o SESC - Credencial Plena

    📚 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

    📚 Parceria com cursos de English in Company.

    🔒 Programa de descontos em seguros.

    💰 Swile Shop : plataforma de descontos exclusivos.

    💰 Parceria com a Dell : cupons de até R$ 2.000,00.

    💰 PPRL.

    ✈️ Benefícios de viagens.

    💙 Seguro de vida.

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    Analista Pleno • paranaguá, estado do paraná, br