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Agente De Atendimento - Maxpar

Grupo Autoglass Call CenterVila Velha, Espírito Santo, Brasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Job description

Olá!

: D

Já pensou em fazer parte de uma

empresa com mais de

colaboradores

, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão : realizar

atendimento receptivo

aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa

crescer junto

, seu lugar é aqui com a gente!

Main responsibilities

Agente de Atendimento :

Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;

Registrar os atendimentos realizadosem nosso sistema;

Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;

Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;

Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam onosso Agente de Atendimento :

Gestão de tempo

: Atender os clientes dentro do tempoesperado;

Escuta ativa e foco no cliente

: Entender e acolher anecessidade do cliente;

Resolutividade

: Propor soluções para a satisfação denossos clientes;

Argumentação e persuasão

: Apresentar ao cliente ascondições disponíveis e as alternativas para resolução deseu problema;

Qualidade

: Realizar as atividades conforme os processosestabelecidos;

Comprometimento

: Atuar de forma responsável paraentregar as demandas da área.

Requirements and skills

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento :

Ter mais de 18 anos;

Ensino médio completo;

Conhecimento básico em Pacote Office;

Habilidades de comunicação verbal e escrita;

Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);

Valorizamos se você tiver :

Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas : administrativas, gestão e áreas afins;

Experiências em áreas de atendimento ao cliente e / ou vendas.

Cadastre-se agora

faça parte

do time que tem

#orgulhodeserautoglass.

Additional information

O queo Grupo Autoglassproporciona?

Para apoiar seu dia a dia :

?? Salário fixo + variável;

??Vale-transporte;

??Vale Refeição ou Alimentação.

No Natal, teenviamos uma cesta bem recheada;

?? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

?? Ah!

Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental :

?? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

?? Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

?? Atendimento psicológico;

???? Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

??? Wellhub(Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira :

?? Oportunidade de crescimento profissional;

?? Cultura de feedback e desenvolvimento;

?? Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

?? Galena : Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

?? Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial :

? Café da manhã e da tarde;

??? Momento relax : Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

?? Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!

#J-

Ljbffr

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Agente Atendimento • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

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