Customer Succes
Ali Sat Gestão De FrotasSapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, BrasilHá 3 dias
Descrição da vaga
A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em
- com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindo inteligência, inovação e atendimento consultivo.Hoje, é referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vive um momento de forte expansão nacional.Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de futuro, a Alisat está em uma fase única de crescimento e busca profissionais que queiram construir algo grande, com autonomia, propósito e resultados reais.Descrição da vaga : Executar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial.Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo.Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente.Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e sugerir melhorias no serviço / produto.Identificar oportunidades de upsell / cross-sell com clientes existentes.Atuar estratégias para prevenção de churn, interrupções ou insatisfação.Articular com equipes de suporte / produto / marketing / vendas para resolver problemas e melhorar experiência.Gerar relatórios de satisfação, churn, retenção e impacto financeiro.Noções de onboarding e atendimento ao cliente B2B
- Capacidade de registrar e acompanhar tickets / follow-ups
- Uso básico de CRM e ferramentas de monitoramento (NPS, health score)
- Organização de agenda e gestão de carteira de clientes
- Comunicação clara e registro de feedbacksMais informações : Modelo : PJHorário : Segunda a sexta, das 08h15 às 18h15Local : Presencial – Sapucaia do Sul / RSComissão + Bônus
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Customer • Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
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