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Coordenador(a) de Canais de Vendas e Estratégia Comercial

Coordenador(a) de Canais de Vendas e Estratégia Comercial

Voltz, a Fintech da EnergisaRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Há 25 dias
Descrição da vaga

Coordenador(a) de Canais de Vendas e Estratégia Comercial

Job type : Full-time employee Full-time employee

Somos um hub de produtos financeiros escaláveis e geradores de valor nos ecossistemas de serviços básicos.

Começamos com a oferta de serviços digitais para pessoas físicas e expandimos nossa atuação para meios de pagamento e soluções para gestão financeira.

Além disso, oferecemos possibilidades de negociação para consumidores de serviços essenciais e crédito para fornecedores.

  • Gerenciar os canais de vendas (físicos e digitais), coordenando operação, desempenho e estratégias de captação, conversão e retenção de clientes.
  • Liderar o roadmap de evoluções e melhorias, atuando como principal ponto de contato e definindo prioridades junto a Produto, TI, Dados e BI.
  • Analisar indicadores de performance e comportamento do cliente em toda a jornada, identificando ofensores de conversão e pontos de transbordo em vendas, onboarding e suporte.
  • Conduzir a interação com os times de canais das empresas do Grupo Energisa, assegurando a priorização de novas features, melhorias de processos e alinhamento estratégico.
  • Colaborar com Marketing no planejamento e execução de campanhas de aquisição e ativação, garantindo consistência de comunicação e alinhamento das ofertas em todos os canais.
  • Apoiar o desenvolvimento de parcerias estratégicas com canais indiretos, marketplaces e outros players para ampliar a presença da fintech no mercado.
  • Gerir o relacionamento com parceiros internos e externos, assegurando qualidade no atendimento, eficiência nos processos e sinergia entre as áreas.

Para essa posição, esperamos que você tenha :

  • Liderança e Comunicação : forte habilidade de comunicação, liderança de times multifuncionais e excelente relacionamento interpessoal.
  • Análise de Dados : conhecimento aprofundado em gestão de indicadores e análise de comportamento do cliente, com capacidade de transformar dados em insights estratégicos.
  • Domínio de Ferramentas : experiência com ferramentas de CRM, funil de vendas digital e metodologias ágeis.
  • Postura Colaborativa : capacidade de articulação com parceiros estratégicos e internos, respeitando a cultura do grupo e mantendo alinhamento com os objetivos da fintech.
  • Visão Estratégica : capacidade de atuar de forma estratégica e operacional, identificando oportunidades e executando ações com agilidade.
  • Experiência Diferencial : experiência comprovada em implementações de inovações de canais, desenho de jornadas de clientes, construção de personas e utilização de dados e aplicações de inteligência artificial.
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale Refeição e / ou Vale Alimentação.
  • Horário flexível;
  • Seguro de vida;
  • PLR atrelado a metas e resultados.

    • Muito mais que uma Startup

    Somos um hub de serviços e produtos financeiros escaláveis.

    Somos a fintech do Grupo Energisa, que há 120 anos leva energia de qualidade a milhões de brasileiros, impulsionando o desenvolvimento do país. Criamos produtos que aceleram a inclusão digital e financeira de clientes de todo o Brasil.

    Desde 2021, levamos produtos inovadores para o ecossistema do Grupo Energisa (empresa, clientes e fornecedores).

    #J-18808-Ljbffr

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    Coordenadora Comercial • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil