Field Service Analyst

Principais Atividades : O consultor executará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e assistência técnica de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo, nas instalações do cliente e / ou em depósitos.

Este é um técnico de suporte técnico típico.

Requisitos : O engenheiro de campo 3 será orientado pelo Help Desk, Service Desk ou por scripts, utilizando métodos, técnicas e ferramentas padrão, e também aplicará seu conhecimento pessoal para resolver problemas de suporte a produtos que não puderam ser resolvidos pelo Service Desk.

Suas atribuições variam em complexidade, desde solução de problemas e reparos até reparos mais complexos de dispositivos, incluindo recarregamento e recriação de imagens de PCs / laptops, e instalação e otimização de produtos de rede de hardware / software.Informações Adicionais : Projeto temporários - 4 meses.Presencial em Curitiba.