Concierge

Somos uma EdTech com foco em processos de saúde.

Temos o compromisso de melhorar a educação médica do Brasil, com o propósito de melhorar o cuidado ao paciente em todos os níveis de acesso do sistema de saúde.

Somos também um time que acredita a inovação e a tecnologia devem ser aliadas da educação em um meio que está em constante atualizações, por isso, estamos cada vez mais ampliando as oportunidades de talentos na equipe, com desejo de transformar, melhorar e ativamente criar este ecossistema conosco.Responsabilidades :

• Realizar atendimento via chat ou outras plataformas de comunicação;
• Auxiliar os clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto, ou serviço;
• Compreender a solicitação do cliente e atendê-la de forma ágil e solicita;
• Responder reclamações no site do Reclame Aqui;
• Realizar onboarding com novos alunos;

Realizar chamada de vídeo com alunos, quando necessário para explicar / apresentar a plataforma.Requisitos :

Conhecimento básico de informática (Excel).

Desejável :

Curso ou experiência com Customer Experience (CX) e / ou Customer Success (CS).

Benefícios : Plano de saúde

Plano odontológico

Swile (VR e VT)

Auxílio creche

Curso de inglês