ZRGQT4 Supervisor de Cobrança

Sobre a vaga :

• Fundado em 2007, Bruno Vanderlei Advogados Associados é um conceituado escritório especializado em Direito Bancário, Securitário e Empresarial. Liderado pelo seu fundador, o experiente advogado Bruno Henrique de Oliveira Vanderlei, o escritório atende mais de 30 (trinta) Bancos e Seguradoras, além de Empresas, em todos os Estados do país, nas mais diversas áreas de suas necessidades.

Principais atribuições :

Acompanhar a produtividade diária dos operadores decobrança.

Garantir o cumprimento das metas e prazos operacionaisda equipe.

Realizar feedbacks e orientar os colaboradores quantoa técnicas de cobrança e abordagem.

Monitorar a qualidade dos atendimentos e registros nosistema.

Auxiliar na resolução de pendências e tratativasoperacionais.

Apoiar a coordenação com informações sobre desempenhoe necessidades da equipe.

Controlar a frequência, pontualidade e postura daequipe no ambiente de trabalho.

Propor ajustes de estratégias em casos de baixaperformance.

Reforçar treinamentos e boas práticas junto à equipe.

Garantir a comunicação clara entre os operadores e osdemais setores de apoio.

Requisitos obrigatórios :

Mínimo de 1ano de experiência em cobrança, com vivência em supervisão oumonitoria de equipes.

Requisitos desejáveis(diferencial) :

Benefícios :

Jornada de trabalho e carga horária :

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