As candidaturas não são mais aceitas

Analista Suporte de Redes Sociais

KASPsão gonçalo, estado do rio de janeiro, br

Há 15 dias

Descrição da vaga

Missão do Cargo :

Gerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente. Compartilhar insights relevantes para as áreas internas, contribuindo para o aprimoramento contínuo da imagem da marca e do relacionamento com o público.

Principais Responsabilidades :

Monitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.
Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.
Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.
Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.
Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.

Requisitos e Habilidades :

Experiência com gestão e suporte em redes sociais.

Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.

Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.

Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.

Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Conhecimento básico sobre o mercado de apostas online é um diferencial.

Indicadores de Performance (KPIs) :

Tempo médio de resposta às interações nas redes sociais.

Volume e qualidade das interações realizadas.

Índice de satisfação do usuário nas redes sociais.

Número de situações críticas identificadas e mitigadas.

Engajamento e crescimento das redes sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários positivos).

Benefícios :

Vale alimentação

Auxílio home office

Gympass

Conexa

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista Suporte • são gonçalo, estado do rio de janeiro, br

Vagas relacionadas

Promovida

Analista De Conteúdo E Redes Sociais Jr [Híbrido - Rj]

Enext ConsultoriaRio de Janeiro, Brasil

Faça parte do time Enext e Transforme-se para o Futuro e para a inovação digital!.Na Enext, nossa paixão pela inovação digital e dedicação com os clientes nos tornam líderes em Digital Commerce, co...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de Suporte Sênior - RJ

Casas pedroRio de Janeiro, RJ, Brazil

Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer faz...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás

Promovida

Analista De Infraestrutura Sênior

Diebold Nixdorf Sl.Rio de Janeiro, Brasil

Atividades : Atuar na sustentação da operação de Infraestrutura e em novos projetos;Atuar em administração de equipamentos de Rede como Firewalls, Switches e Roteadores. Gestão da rede em geral;Garant...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Consultor De Redes

BebeetecnologistaRio de Janeiro, Brasil

Técnico de Campo : Início de CarreiraBuscamos profissionais talentosos para compor nossa equipe em projetos de comunicação crítica. A EmpresaNós somos uma empresa líder em soluções de comunicação glo...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás

Promovida

Analista De Suporte Pleno

InfraopsRio de Janeiro, Brasil

Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico : AnalistaLugar de trabalho : Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJor...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de rede ii

NetvagasCACHOEIRAS DE MACACU, RJ, BR

Local de Trabalho : Cachoeiras de Macacu.Principais Atividades da Função : .Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe. .Realizar procedimentos de engenharia de tráfego no backbone;.Re...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

TOTVSSão Gonçalo, Brasil

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

Analista de rede

NetvagasCACHOEIRAS DE MACACU, RJ, BR

Atuar na resolução de incidentes na infraestrutura de rede, garantindo a alta disponibilidade dos serviços;.Realizar diagnóstico em equipamentos de rede como OLTs, Switches e Roteadores;.Configurar...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Especialista em Citrix

Stefanini BrasilDuque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil

Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para integrar nossa equipe, atendendo aos requisitos estabelecidos em nosso edital. O candidato ideal deve possuir uma experiência sólida na...Mostre maisÚltima atualização: 16 dias atrás

Promovida

Analista de Infraestrutura

NetvagasRIO DE JANEIRO, RJ, BR

Somos um time apaixonado por criar e desenvolver tecnologia para serviços de gestão de despesas e viagens corporativas.Acreditamos que organização e controle são fundamentais para as empresas, por ...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de Redes - 252 - RJ

ManpowerRio de Janeiro, RJ, Brazil

Garantir performance, segurança e disponibilidade das redes, sustentando operação de lojas e corporativo.Administrar LAN / WAN / Wi-Fi e apoiar expansão de lojas. .Monitorar segurança / disponibilidade e ...Mostre maisÚltima atualização: 23 dias atrás

Promovida

Analista de Redes Sr (Telecomunicações) - RJ

ManpowerRio de Janeiro, RJ, Brazil

Realizar as Informações Provisórias do Projeto (PPI);.Aplicar software de licença em equipamentos de rede;.Reparar e / ou substituir hardware em elementos de rede. .Coletar informações de equipamentos...Mostre maisÚltima atualização: 25 dias atrás

Promovida

Analista de mídias sociais

Gamers BrawlPetrópolis, Rio de Janeiro, Brazil

Social Media da Gamers Brawl Você respira redes sociais e é um(a) gamer? Sabe transformar uma jogada insana em conteúdo de impacto? Acha que o feed de uma marca gamer não pode ser genérico e precis...Mostre maisÚltima atualização: 28 dias atrás

Promovida

Instaladores de antenas para orientação em casa residencial

Cronoshare.com.brSão Gonçalo (Rio de Janeiro), Brasil

Instalei a antena da starlink e não consigo acessar a internet.Qual é o local que você quer que instale sua antena?.Qual o tipo de antena desejada?. Quem está solicitando este serviço é o próprio mo...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista De Suporte Sr - Infraestrutura Rede De Dados - Corporativo Rj

Rede D'Or São LuizRio de Janeiro, Brasil

Job Description : Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJJoin to apply for the Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ role at Rede D'Or...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista De Infraestrutura De Redes

Robert HalfRio de Janeiro, Brasil

A Empresa Grande porte no setor de Energia, na região de Botafogo - RJ.Descrição da vagaApoiar na manutenção de ambientes em Cloud, com foco em Windows Server e Azure. Realizar configuração e suport...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Analista de Redes – Pleno - RJ

ManpowerRio de Janeiro, RJ, Brazil

Atuação técnica em equipamentos de redes e servidores físicos;.Configuração básica de equipamentos de rede e servidores (Dell, HP, Fortigate, Juniper, Cisco). .Preparação de equipamentos em bancada ...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Analista de Suporte

NetvagasRIO DE JANEIRO, RJ, BR

Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição.Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empres...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias