Analista de Operações Jr

Quem somos

A ANA Gaming é representante de grandes marcas de jogos online e apostas esportivas. Unimos a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e o compromisso de oferecer uma experiência que supere as expectativas dos nossos usuários — com inovação, tecnologia e excelência em cada detalhe.

Sobre a vaga

Nossa área de Operações é o núcleo técnico da ANA Gaming, responsável por garantir a estabilidade, a performance e a qualidade das nossas plataformas.

Você fará parte de um time colaborativo e dinâmico, atuando na identificação e resolução de incidentes, além de apoiar a comunicação entre equipes internas e parceiros estratégicos.

Buscamos alguém curioso, analítico e comprometido, que queira crescer em um ambiente tecnológico e desafiador.

Responsabilidades

• Monitorar o funcionamento das plataformas, garantindo estabilidade e disponibilidade dos serviços.
• Atuar como ponte entre fornecedores externos e equipes internas, testando cenários e propondo melhorias.
• Investigar e reproduzir erros técnicos (como depósitos, saques e integrações) para apoiar na identificação da causa raiz.
• Apoiar os times de suporte (N1 e N2) em incidentes e chamados complexos.
• Analisar dashboards e indicadores, propondo melhorias e estratégias preventivas.
• Contribuir com ideias e planos de otimização e inovação dos sistemas.

Requisitos

Diferenciais

Benefícios

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