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Operador de Atendimento ao Cliente

VincciBelo Horizonte, MG, Belo Horizonte (microrregião); Minas Gerais, BR

Há 20 horas

Descrição da vaga

Descrição

Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce.
Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados.
Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas.
Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes.
Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe.
Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento.
Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.

Certificação Conhecimento

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados).

Experiencia prévia com atendimento ao clientes

Habilidade em reter clientes e fidelizar a base.

Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções.

Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.

Diferencial se for do segmento de e-commerce

Benefícios

Assistência Médica / Medicina em grupo

Assistência Odontológica

Seguro de vida em grupo

Ticket alimentação

Tícket refeição

Vale-transporte

Horário de Trabalho

Segunda à Sexta das 7 : 30 às 17 : 18hs

Informações Adicionais

Salário : R$ 1.868,14 + Benefícios :

Vale Transporte,

Vale Refeição,

Vale Alimentação,

Seguro de Vida,

Assistência Odontológica,

Assistência Médica,

Desconto nos produtos da Empresa,

Gympass.

Atendimento Ao Cliente • Belo Horizonte, MG, Belo Horizonte (microrregião); Minas Gerais, BR