Business process consultant sênior

Business process consultant sênior - Habilidade na escrita de procedimentos, processos e políticas. Conhecimento da plataforma ServiceNow ou plataformas similares em um dos seguintes módulos : ITSM, ITBM ou CSM. Experiência em metodologias Ágil (Scrum). Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops. Mais de 3 anos de experiência como Analista de Negócios, preferencialmente com experiência na plataforma ServiceNow. Considerado altamente qualificado e proficiente na disciplina. Conduz trabalho complexo e importante sob supervisão mínima e com ampla amplitude para julgamento independente. Influenciar positivamente a equipe, ser inovador, agir de forma transparente e saber se comunicar de maneira clara e objetiva. Alto poder de comunicação e negociação, já que deve resolver dificuldades e tomar decisões; Facilidade de delegar tarefas; Comprometimento; responsabilidade; foco; direcionamento; liderança; planejamento; capacidade de gerenciar pessoas. Certified System Administrator; Certificação CIS (desejável) Certificação ITIL; Metodologia Ágil (SCRUM); Inglês intermediário; Espanhol (desejável); Bacharelado em Tecnologia da Informação, Negócios ou áreas afins.