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Analista de Pós-Vendas

PnxCampo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil

Há 20 horas

Descrição da vaga

Estamos contratando : Analista de Pós-Vendas

Formação :

Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades :

Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes;

Apoiar o Consultor de Pós-Vendas na gestão da carteira, fornecendo informações estratégicas sobre manutenção, peças e serviços;

Registrar, controlar e monitorar ordens de serviço, contratos e solicitações de manutenção em sistemas ERP / CRM;

Acompanhar indicadores de desempenho (cumprimento de planos, SLA, satisfação do cliente) e gerar relatórios gerenciais;

Auxiliar na programação de visitas técnicas e no envio de peças, garantindo a execução dos planos de manutenção;

Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas (suporte técnico, logística, financeiro), assegurando qualidade e agilidade nas entregas;

Sugerir melhorias nos processos de manutenção e pós-venda, com base em análises de dados e feedback dos clientes.

Conhecimentos Técnicos :

Experiência em manutenção industrial, suporte técnico ou pós-venda consultivo;

Conhecimento em ERP / CRM e planejamento de manutenção será considerado um diferencial.

Competências Comportamentais :

Perfil analítico e orientado à solução de problemas;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Organização e atenção aos detalhes;

Trabalho em equipe e foco em resultados;

Proatividade e busca constante por aprendizado.

Diferenciais :

Vivência no setor industrial;

Conhecimento em equipamentos pneumáticos.

O que oferecemos :

Remuneração compatível com o mercado;

Benefícios : vale-refeição / alimentação, vale-transporte ou fretado, Gympass, assistência médica e odontológica, quinquênio e seguro de vida em grupo;

Treinamentos técnicos e suporte interno;

Ambiente colaborativo, inovador e com oportunidades reais de crescimento.

Local de atuação : São Leopoldo / RS

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Analista • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil

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