Gerente De Operações

Responsável por gerenciar os processos operacionais e administrativos da regional ou unidade sob sua responsabilidade, garantindo eficiência, padronização, compliance e qualidade nas entregas.Atua como elo entre diretoria, liderança de campo, clientes e áreas de suporte, assegurando o cumprimento dos SLAs operacionais e administrativos, promovendo a melhoria contínua e a evolução da performance da equipe.Tem papel estratégico na análise de dados, tomada de decisão e condução de projetos operacionais.Gestão Estratégica da Operação :

• Garantir o funcionamento eficiente dos processos operacionais e administrativos
• Analisar e reportar indicadores de performance (KPIs) da regional
• Conduzir reuniões de performance e revisão de resultados com a liderança
• Implementar projetos de melhoria contínua e padronização de processos
• Apoiar auditorias internas e externas garantindo conformidade documentalGestão de Equipe :
• Liderar coordenadores, analistas e assistentes, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental
• Garantir a formação de sucessores e fortalecimento da cultura de alta performance
• Realizar avaliações, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento individualRelacionamento com Cliente Interno e Externo :
• Atuar como principal interface com clientes, garantindo alinhamento das expectativas e entregas
• Apoiar a liderança de campo em demandas críticas e estratégicas
• Manter diálogo fluido com áreas de RH, DP, Financeiro e ComercialGestão de Indicadores e Relatórios :
• Monitorar e analisar os principais KPIs operacionais e administrativos
• Produzir relatórios estratégicos com visão analítica e orientada à decisão
• Propor ações corretivas e planos de ação para desvios identificados- Vivência consolidada em empresas de trade marketing, varejo ou prestação de serviços, com gestão de equipes, processos e indicadores.
• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Power BI.Escolaridade Mínima : Ensino SuperiorAssistência médicaAssistência odontológicaVale refeiçãoSeguro de vidaTotalpassEstacionamento