Pessoa Gerente de Reputação e Relacionamento

A Oficina Consultoria foi eleita em 2025 pela terceira vez a melhor agência de comunicação corporativa do Brasil.Nossa missão é ser a parceira estratégica na criação de reputação e relacionamento com meio de histórias e causas que transformem o país. Na Oficina Consultoria, cultivamos um ambiente colaborativo, inovador e focado em resultados. Oferecemos um plano de carreira estruturado e oportunidades de crescimento, em um modelo de trabalho híbrido. Nossa sede está localizada em Brasília.Todas as vagas na Oficina Consultoria são destinadas também a mulheres, pessoas pretas, indígenas, LGBTQIAP+, PCD´s e 40+.

Descrição da vaga

Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação e negócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras business units (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação no planejamento estratégico da Oficina, prospecção.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pessoas e Equipe

Oferecer orientação técnica e estratégica à equipe.

Estabelecer e acompanhar SLAs da rotina de trabalho.

Avaliar desempenho com metodologias da Oficina.

Fornecer feedbacks individuais e constantes.

Estabelecer e acompanhar PDIs da equipe.

Incentivar participação em comitês, capacitações e agendas institucionais.

Apoiar RH em contratações, promoções, substituições e desligamentos.

Proporcionar integração com outros times da empresa.

Gestão de Projetos e Operações

Gerir projetos e clientes com foco em resultados .

Garantir uso das ferramentas oficiais.

Assegurar a governança documental.

Gerir a dedicação dos times em projetos e clientes.

Acompanhar fornecedores e contratos ativos.

Relacionamento com Clientes

Construir relacionamento de confiança e consultoria estratégica.

Acompanhar agenda de reuniões, pautas, resultados, relatórios e briefings.

Garantir entregas de qualidade, aderentes ao perfil do cliente.

Identificar necessidades e propor soluções customizadas.

Ser flexível e negociar novas demandas quando necessário.

Estabelecer relacionamento com C-Level.

Acompanhar a jornada do sucesso do cliente e implementar ajustes.

Gestão Financeira

Aferir rentabilidade de clientes mensalmente junto à Diretoria e Financeiro.

Acompanhar metas financeiras e de rentabilidade da BU.

Atuar na renovação de contratos

Desenvolvimento de Negócios

Identificar novas oportunidades de negócios por meio de rede de relacionamento.

Atuar em parceria com Novos Negócios no desenvolvimento de propostas e defesas de projetos.

Contribuir para crescimento orgânico dos clientes.

Prospectar parcerias em eventos e fóruns estratégicos.

Estratégia e Visibilidade

Contribuir para o planejamento estratégico e atingimento de metas.

Apoiar ações pró-bono (ODS / Causas).

Atuar como embaixador da marca Oficina.

Participar de eventos, fóruns e exposições, ampliando a visibilidade da Oficina e de seus clientes.

Integrar canais on-line e off-line, definindo mensagens-chave e formatos de conteúdo.

Construir conexões de confiança e longo prazo que fortalecem credibilidade e presença dos clientes.

Utilizar habilidades comerciais e de negociação para expandir resultados de forma sustentável.

Requisitos e qualificações

Jornalismo, Marketing, Publicidade e outras correlatas

Experiência em gestão de Crise

Experiência em articulação com a imprensa

Experiência em Comunicação Corporativa

Planejamento e execução de comunicação 360°

Estratégia de posicionamento e reputação multimídia

Inglês fluente

Atuação em agência de comunicação.