Analista De Atendimento Jr

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental.

Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.Oferecemos um ambiente descontraído, diverso e repleto de treinamento e desenvolvimento, tanto profissional quanto pessoal.

Cuidamos dos nossos colaboradores e, por isso, temos reconhecimentos como o GPTW, Top of Mind RH 2023, Top 10 das '100 Startups Mais Atraentes de 2020' e vários outros.Mais de 25 mil empresas em todo o Brasil e 5 milhões de vidas já foram impactadas pela SólidesTemos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios.

Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados?

Vem que a Sólides é o seu lugar.__________________________________________Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Atendimento para atuar em nossa Unidade de Negócio (BU).

Suas principais atividades serão : Realizar o atendimento dos clientes da Unidade de Negócio, entendendo e orientando-os na melhor experiência no uso dos nossos produtos;Compreender e ser propositivo em relação às necessidades dos clientes por meio da comunicação constante;Colher feedbacks e analisar métricas de satisfação;Compartilhar e prover conteúdos relevantes das soluções com os clientes;Garantir o aumento do engajamento dos clientes com os produtos.Para esta posição, esperamos que você tenha : Ensino superior completo ou em curso;Boa oratória;Habilidades de comunicação;Excel e Ferramentas Google.Será um diferencial se você tiver : Experiência com Sucesso do Cliente;Conhecimentos sobre o mercado de RH e Gestão de Pessoas;Experiência em startups e empresa de tecnologia;Experiência com CRMs, principalmente Hubspot.E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a) : Vale Alimentação / Vale Refeição no valor de R$ 40,00 / dia útil (Cartão Sólides Benefícios);Vale transporte ou Vale combustível;Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$18,28;Terapia : Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);Day off no mês do aniversário;Gympass;Crédito Consignado;Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos.Dress Code Super Flexível.