Tecnico De Suporte Nivel 2

DESCRIÇÃOOBSERVAÇÃO : HÁ NECESSIDADE DE COMPROVAÇÃO DE REQUISITOSSobre a Oportunidade : TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2.

Horário de trabalho : Segunda a sexta-feira 08 : 00 às 12 : 00 – 13 : 00 às 17 : 00 + 4h sábado (remoto).

Endereço do local de trabalho : St.

Pedro Ludovico, Goiânia - GO.

Regime : CLT, 100% presencial.O Que Procuramos : Formação : Nível Superior em TI ou em qualquer outra área acompanhada de Pós-graduação na área de TI (completa);Idioma : Português;ExperiênciaPossuir experiência mínima de 02 anos na instalação e sustentação de sistema operacional Linux;Possuir experiência mínima de 03 anos em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta desconexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores.Possuir experiência mínima de 02 anos na instalação e sustentação de ativos de redes, switches e access point gerenciáveis.

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades / tarefas) : Atuação para solucionar as demandas não resolvidas via atendimento remoto da DTI / PF, e na instalação, distribuição e / ou redistribuição de equipamentos.Recebimento, análise, acompanhamento e a solução dos problemas de hardware, software, rede local, conectividade, produtos, serviços resoluções disponibilizadas aos usuários da rede corporativa e aos seus dispositivos (estações de trabalho, telefonia IP, switches de borda, videoconferência e dispositivos móveis), assim como a instalação, configuração, conexões de rede, substituição e distribuição de dispositivos, tanto devido a novas aquisições como para atender demandas pontuais.

Rev.

10 / 2022Alguns usuários serão definidos como VIP e terão preferência na classificação de prioridade no atendimento.

O número máximo de usuários VIPs previsto é de 07 (sete) usuários.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias : Possuir conhecimento Defense IA V 3.0Todos os integrantes devem possuir Certificação Microsoft "MD-100 : Windows 10", ou equivalente.Todos os integrantes devem possuir certificação HDI Desktop Support Technician (HDI-DST).

Todos os integrantes da área devem ter declaração ou outro documento que comprove conclusão de curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas.

Disponibilidade : Viagens e Horários, possuir Habilitação e Condução própria.

Características pessoais imprescindíveis ao cargo : Capacidade para trabalhar em equipe;Capacidade para seguir procedimentos rotineiros;Habilidade no relacionamento interpessoal;Facilidade de interagir e argumentar;Fluidez verbal e conhecimentos dos idiomas Espanhol e Inglês;Capacidade de comunicação, capacidade analítica e interpretativa, agilidade na busca de soluções, facilidade de aprender, estabilidade emocional, postura, adequação às normas, comprometimento e saber ouvir;Apresentação com roupas adequadas ao ambiente de trabalho, asseio, postura e discrição.

O Que Oferecemos : Salário R$ 2.127,63;Vale Alimentação de R$ 32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%);Vale Transporte (desconto 6%);Convênio Sesc;Seguro de Vida;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Outros : Salário + 30% Periculosidade + sobreaviso.Local de trabalho : Goiânia, GORegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima : Ensino SuperiorHabilitação para dirigir : BVeículo próprioDisponibilidade para viajarVALORIZADOTempo de experiência : Entre 3 e 5 anos