Policyholder & Enrollment Specialist

Estamos procurando, em nome de um de nossos clientes, um Especialista em Titulares de Apólices e Inscrições altamente motivado. Esta posição desempenha um papel fundamental no apoio a novos clientes durante o processo de inscrição e na garantia de uma excelente experiência de serviço. Para ter sucesso, o Especialista deve demonstrar fortes habilidades de comunicação, uma atitude amigável e profissional e etiqueta telefônica impecável. O candidato ideal será um comunicador claro, com a capacidade de construir e cultivar relacionamentos em um ambiente virtual.

O que você fará

Atendimento ao Cliente e Comunicação

• Resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos.
• Orientar e manter correspondência com candidatos e clientes em potencial.
• Gerenciar chamadas recebidas, e-mails e outras correspondências.
• Fornecer suporte administrativo e processar solicitações por telefone, e-mail, fax ou carta.
• Promover a retenção de clientes utilizando estratégias de recuperação de serviço, explicando benefícios, disposições e opções de liquidação de apólices.

Processamento de Solicitações e Inscrições

Entrada de Dados e Gestão de Registros

Gestão de Apólices e Contas

Faturamento e Processamento Financeiro

Relatórios e Suporte Administrativo

O que você precisa para ter sucesso