Descrição da Vaga : O Consultor de Ótica é o profissional responsável por atender os clientes e oferecer soluções visuais personalizadas, seja para a compra de óculos de grau, óculos de sol ou lentes de contato.
Este papel é fundamental para garantir a satisfação do cliente, o crescimento das vendas e a manutenção da credibilidade da ótica.Principais responsabilidades e o que ele precisa fazer : Atendimento e Venda Consultiva : Receber os clientes de forma acolhedora e identificar suas necessidades visuais.Fazer perguntas para entender o estilo de vida, trabalho e preferências do cliente.Apresentar os produtos (armações, lentes, óculos de sol) de acordo com o receituário médico e o perfil do cliente.Explicar as diferenças entre os tipos de lentes (antirreflexo, blue cut, multifocais, etc.) e os benefícios de cada uma.Orientar sobre a melhor escolha de armação, considerando o formato do rosto e o conforto.Fechar a venda, garantindo que o cliente compreenda todos os detalhes da compra, como prazos e garantias.Conhecimento Técnico : Dominar o conhecimento sobre os tipos de lentes oftálmicas e suas tecnologias.Compreender e interpretar corretamente receituários médicos (oftalmológicos).
Ter conhecimento sobre as diferentes marcas e modelos de armações e óculos de sol.Saber como ajustar armações no rosto do cliente para garantir o melhor caimento e conforto.Manter-se atualizado sobre as inovações do mercado de ótica.Gestão e Organização : Manter a loja e as estações de trabalho limpas e organizadas.Gerenciar o estoque de produtos, comunicando a necessidade de reposição.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades.Resolver eventuais problemas e dúvidas pós-venda dos clientes.Registrar todas as vendas e interações com clientes em sistemas internos.Habilidades e Requisitos Necessários : Comunicação e Relacionamento : Ser empático, ter boa escuta e excelente comunicação verbal.
A capacidade de construir um relacionamento de confiança com o cliente é crucial.Proatividade : Ser dinâmico, ter iniciativa para buscar soluções e ir além para satisfazer o cliente.Orientação para Vendas : Ter metas de vendas e estar motivado a alcançá-las.Atenção aos Detalhes : A precisão é fundamental, tanto na interpretação do receituário quanto no registro dos pedidos.Resiliência : Saber lidar com objeções e diferentes tipos de clientes.Em resumo, o consultor de ótica é mais do que um vendedor.
É um especialista em visão, que ajuda as pessoas a enxergarem melhor, combinando conhecimento técnico, atendimento de qualidade e um genuíno interesse em resolver as necessidades de cada clienteRequisitos : Experiência no Mercado ÓticoBoa ComunicaçãoResidir Próximo a Região de OsascoDiferenciais : Ter Experiência com vendas da área óticaO que oferecemos : Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que está em constante expansão.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Consultor Interno • Osasco, São Paulo, Brasil