Analista Operacional - EXPRESSO CRICIUMA

Conduzir as atividades administrativas da operação, apoiando os encarregados operacionais, acompanhando as metas e indicadores da área e realizando análise dos processos e planos de ação, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

• Conduzir as atividades administrativas da operação, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos;
• Acompanhar as metas e indicadores da área, apoiando os encarregados na análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
• Informar às unidades de negócio os dados complementares ao processo de carregamento, para antecipar as condições e características da carga, se necessário;
• Elaborar e fornecer informações aos encarregados da operação e aos colaboradores, contribuindo no processo de tomada de decisão para o cumprimento das metas e indicadores da empresa;
• Monitorar início e fim de viagens de transferência, coleta e entrega no sistema, justificando atrasos para gerar informações da operação;
• Sugerir melhorias nos processos operacionais, desenvolvendo projetos de média complexidade que possam otimizar atividades, reduzir custos e retrabalhos, além de melhorar os níveis de serviço aos clientes;
• Prestar suporte aos superiores, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
• Realizar tratativas com clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta;
• Apoiar no controle da conferência do terminal, gerando relatórios atualizados e realizando manutenção de ocorrências no sistema;
• Gerenciar tratativas operacionais referentes a não conformidades na entrega de mercadorias ao cliente;
• Gerenciar o agendamento, entregas com taxas, redespachos, organização do processo interno e programação junto aos clientes;
• Lançar dados referentes aos eventos produzidos por funcionários terceirizados na coleta e entrega, garantindo a disponibilidade da informação e o correto pagamento dos serviços;
• Gerenciar os documentos dos contratos de terceiros de coleta, garantindo a entrega e o cumprimento das obrigações legais;
• Controlar as atividades e documentação dos terceiros, informando ao superior imediato as ocorrências;
• Realizar controles e lançamentos dos dados da operação e repassar informações às áreas envolvidas;
• Dar tratativas às divergências nos processos para garantir a continuidade da operação;
• Classificar e separar documentos de acordo com a rota ou destino, para assegurar a chegada correta das mercadorias;
• Apoiar o setor de roteirização no processo operacional e na gestão de viagens de entrega e coleta;
• Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar informações de entrega aos clientes e unidades de negócio;
• Analisar e lançar justificativas para CTEs entregues em atraso;
• Controlar e arquivar os Conhecimentos de Transporte Eletrônico (CTEs) para atender à legislação vigente;
• Gerar e baixar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) para acompanhamento do transporte e fiscalização;
• Monitorar as baixas, a qualidade das imagens e o uso correto das ocorrências dos CTEs;
• Abrir e preparar malotes, organizando a documentação recebida;
• Garantir que malote e MDF-e sejam entregues ao motorista correspondente;
• Repassar informações ao motorista sobre o roteiro, descarregamentos e MDF-e;
• Lacrar as portas do veículo quando necessário para evitar intervenções na carga;
• Repassar informações às unidades de negócio sobre o carregamento;
• Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho, contribuindo para melhorias contínuas;
• Atender aos procedimentos de segurança no trabalho e nos estabelecimentos terceiros;
• Utilizar e orientar sobre o uso de equipamentos de segurança;
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas, mercadorias e produtos manuseados;
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade, respeitando os valores e princípios da organização.

Requisitos :

Conheça o nosso jeito

Há 30 anos atuando no mercado de transporte, temos compromisso social, ambiental e econômico. Trabalhamos para desenvolver nossa equipe e transmitir nossos valores, com respeito e seriedade. Contamos com mais de 180 unidades, 2800 veículos e 10.000 colaboradores .

Somos especializados em cargas fracionadas, com forte presença no Sul e Sudeste do Brasil. Nosso diferencial é o compromisso com inovação, gestão, operação, expansão, desenvolvimento e crescimento, sempre considerando o impacto social e ambiental de nossos serviços.

Todas as vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD).

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