19130-Analista Atendimento Bilingue

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um HitResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atribuições : Realizar a Abertura e escalonamento de chamados técnicos via telefone e e-mail;Acionamento de grupos solucionadores e gestores através de canais de comunicação diversos;Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre produtos, serviços e processos internos;Registro detalhado das interações e acompanhamento dos atendimentos até a resolução.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Necessários : Ensino Superior Completo em TI;Inglês Avançado;Conhecimentos em infraestrutura e datacenter;Conhecimentos básicos em configurações de aplicativos, sistemas operacionais : Windows.Requisitos Desejáveis : Experiência em atendimento, escalonamento.Disponibilidade para escalas alternadas (cobertura de férias).

Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas?

Acesse a nossa página : Hitss - Trabalhe ConoscoImportante : Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça / etnia.A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.Junte-se a nós