Vendedor (2)

É responsável por realizar o atendimento direto aos clientes na loja, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e incentivando a compra.

Este profissional deve ter um conhecimento aprofundado dos produtos, aplicar técnicas de atendimento ao cliente, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente para promover compras futuras.

Além disso, o Vendedor deve manter a loja organizada, participar de treinamentos, realizar instalações e testes de produtos e trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela empresa.

Atendimento ao Cliente : Realizar o atendimento aos clientes na loja, explicando e argumentando sobre os produtos disponíveis.Fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas sobre os produtos.

Conhecimento de Produtos e Venda Cruzada : Entender profundamente sobre os produtos oferecidos pela loja.Realizar venda cruzada, sugerindo produtos complementares para aumentar o ticket médio.

Técnicas de Atendimento : Buscar e aplicar constantemente técnicas de atendimento ao cliente para melhorar a experiência de compra.

Resolução de Problemas : Solucionar possíveis problemas ou reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória.

Satisfação do Cliente : Garantir que o cliente saia satisfeito da loja, visando sua fidelização e compras futuras.

Organização da Loja : Manter a loja, gôndolas e prateleiras organizadas e limpas, garantindo um ambiente de compras agradável.

Gestão de Estoque : Contar o estoque conforme os critérios estabelecidos pela gerência, auxiliando no controle.

Participação em Treinamentos : Participar de treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho e conhecimento.

Instalação e Testes de Produtos : Realizar a instalação, testes e outros serviços relacionados a baterias e outros produtos, garantindo seu funcionamento adequado.

Cumprimento de Metas : Trabalhar para atingir as metas de vendas propostas para a unidade.

Feedback ao Gerente : Fornecer feedback dos clientes ao gerente da loja para melhorias contínuas.

Sugestão de Melhorias : Sugerir e / ou implementar melhorias a fim de otimizar os resultados de vendas e a eficiência operacional.

Atividades Adicionais : Executar atividades adicionais conforme solicitação do superior imediato ou demanda interna, desde que sejam de mesma natureza e complexidade do cargo.