Concierge De Saúde

Transforme a Experiência do PacienteO cargo de Concierge Hotel visa transformar a experiência do paciente em todos os níveis de acesso do sistema de saúde.Além disso, nossa equipe está sempre atualizada e estamos ampliando as oportunidades de talentos para criar um ecossistema saudável.Responsabilidades : Realizar atendimento via chat ou outras plataformas de comunicação;Auxiliar os clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto ou serviço;Compreender a solicitação do cliente e atendê-la de forma ágil e solícita;Responder reclamações no site do Reclame Aqui;Realizar onboarding com novos alunos;Realizar chamada de vídeo com alunos quando necessário para explicar / apresentar a plataforma.Requisitos : Ensino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;Facilidade em utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de gestão de chamados;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma em situações desafiadoras;Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;Conhecimento básico de informática (Excel).

Benefícios : Plano de saúde;Plano odontológico;Swile (VR e VT);Auxílio creche;Gympass;Curso de inglês;