Analista de Customer

Customer Service / Supply Chain com experiência em Supply, em empresas de grande porte no segmento de bens de consumo.

Escopo :

• Gestão de KPIs (nível de serviço, ciclo do pedido, logística reversa)
• Acompanhamento de carteira (gestão de pedidos e acompanhamento de entrega)
• Alinhamento multifuncional com vendas, transportadoras, operações de centro de distribuição para ter o End to End de prazos de entrega, possíveis gargalos, diagnósticos e planos de ação para garantir a operação de páscoa (maior sazonalidade do ano).