Coordenador De Prevenção À Fraude

Nós somos o Jaé, o novo sistema de bilhetagem do município do Rio de Janeiro e estamos com uma vaga de Coordenador de Prevenção à Fraude abertaMissãoGarantir a eficácia das estratégias de prevenção e combate à fraude nos sistemas de bilhetagem e meios de pagamento, liderando equipes e iniciativas que assegurem a integridade das operações, a proteção dos ativos da empresa e o fortalecimento da governança corporativa.

O coordenador atuará como elo entre áreas operacionais e estratégicas, promovendo a evolução contínua dos controles antifraude.Principais ResponsabilidadesLiderar a equipe de prevenção à fraude, promovendo capacitação, alinhamento técnico e desenvolvimento de competências;Definir e implementar políticas e procedimentos antifraude, alinhados às diretrizes corporativas e às melhores práticas do mercado;Supervisionar e validar os processos de contestação (chargeback), bloqueios de contas e medidas corretivas relacionadas à biometria facial;Acompanhar e aprovar relatórios analíticos de indicadores de fraude, propondo ações estratégicas com base em dados;Gerenciar o monitoramento de transações suspeitas e investigações complexas, garantindo resposta rápida e eficaz;Coordenar o fluxo de denúncias e ocorrências, assegurando tratamento adequado, rastreabilidade e conformidade;Promover integração entre áreas internas (TI, Jurídico, Atendimento, Financeiro) e externas (bureaus, parceiros), fortalecendo a atuação colaborativa;Identificar vulnerabilidades sistêmicas e liderar projetos de melhoria contínua, automação de controles e inovação em processos antifraude;Representar a área em comitês, auditorias e reuniões estratégicas, contribuindo com visão técnica e de negócio;Garantir a documentação dos processos, mapeamento de riscos e aplicação de metodologias ágeis e seguras.Know-How DesejávelEnsino superior completo em Administração, Economia, Estatística, Segurança da Informação ou áreas correlatas; pós-graduação será considerada um diferencial;Experiência consolidada em prevenção à fraude, gestão de equipes e projetos estratégicos;Domínio de ferramentas de análise de dados, monitoramento antifraude e plataformas de bilhetagem;Vivência com gestão de chargebacks, investigações complexas e relacionamento com stakeholders;Conhecimento em metodologias ágeis, compliance e governança de riscos.Essa uma vaga 100% PRESENCIALTipo de vaga : Efetivo CLTBenefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheConvênios e descontos comerciaisSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção : Você fez ou faz pós-graduação atualmente?

Você possui conhecimento em metodologias ágeis?

Se sim, qual(is)?

Escolaridade : Ensino Superior completo (Obrigatório)Experiência : gestão de chargebacks (Preferencial)compliance (Preferencial)