Gestão de relacionamento com clientes-chave, assegurando satisfação, fidelização e entendimento das necessidades dos projetos.Atuação como principal ponto de contato para resolução de problemas, solicitações e alinhamento de expectativas.Identificação de novas oportunidades de negócios e expansão da base de clientes com estratégias proativas.Criação e apresentação de propostas comerciais e orçamentos, negociando termos para garantir acordos vantajosos.Coordenação completa de eventos, desde o planejamento até a execução, gerenciando fornecedores, equipe e logística.Garantia da qualidade dos eventos e cumprimento dos objetivos dos clientes, zelando por cronogramas e prioridades.Monitoramento de desempenho de eventos e contas, com elaboração de relatórios de resultados, feedbacks e oportunidades de melhoria.Uso de dados e feedbacks para otimizar propostas, estratégias e alinhar execução às expectativas.Contribuição para estratégias de vendas e marketing, oferecendo insights de mercado e identificando oportunidades de upselling e cross-selling.Gestão de orçamentos de eventos, assegurando prazos, custos e a viabilidade financeira dos projetos.Construção e manutenção de parcerias sólidas com fornecedores, parceiros e stakeholders, visando o sucesso dos eventos.Apoio e orientação à equipe, compartilhando melhores práticas e promovendo um ambiente colaborativo.Coleta e análise de feedbacks pós-evento, implementando melhorias contínuas nos serviços oferecidos.Participação em reuniões estratégicas, fornecendo recomendações baseadas em experiência prática e análise de mercado.Representação das necessidades e expectativas do cliente dentro da empresa, com atuação consultiva nas decisões internas.Acompanhamento proativo da execução dos projetos, assegurando aderência aos acordos e facilitando a comunicação entre cliente e equipes internas.RequisitosGraduação completa em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas.Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou gestão de contas no setor de eventos.
Executivo Pleno • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil