Consultor(A) De Peças E Orçamentos Automotivos

Você será responsável por realizar cotação de peças com foco no melhor custo-benefício e alta qualidade, elaborar orçamentos claros e assertivos, acompanhar aprovações com clientes de perfil A e apoiar processos internos (requisição, compra e controle de peças), garantindo fluidez na oficina e alto nível de satisfação.

Buscamos uma pessoa educada, com excelente escrita, direção veicular segura (CNH válida), experiência no segmento automotivo e habilidade em lidar com público exigente.Como terá sucesso no cargoConstrói orçamentos precisos, claros e bem apresentados, com priorização inteligente quando necessário.Responde com agilidade : devolve cotações no mesmo dia (ou com SLA combinado) e mantém o cliente atualizado.Mantém alta taxa de aprovação de orçamentos, com argumentação consultiva e transparente.Garante a disponibilidade correta de peças no prazo, minimizando retrabalho e atrasos na oficina.Mantém padrão de atendimento premium : comunicação impecável, postura profissional e foco em experiência.Como esse cargo se encaixa na organizaçãoAtua como elo entre recepção técnica, mecânicos e clientes, destravando a execução dos serviços.Reporta-se à coordenação / gestão da oficina (ou direção) e colabora diretamente com compras e estoque.Impacta diretamente prazos de entrega, faturamento e satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar cotações de peças e materiais com fornecedores homologados, garantindo qualidade e melhor custo-benefício.Elaborar orçamentos detalhados, claros e objetivos, com opções de priorização quando aplicável.Explicar a necessidade de cada item ao cliente, conduzindo aprovações de forma consultiva e respeitosa.Abrir / atualizar ordens de serviço e requisitar peças conforme procedimento interno.Acompanhar prazos de entrega, conferir peças recebidas e garantir a acurácia da aplicação.Manter o cliente informado sobre status, prazos e eventuais ajustes (comunicação premium para público A).

Registrar tudo nos sistemas internos (planilhas / ERP / CRM), garantindo histórico e rastreabilidade.Apoiar rotinas internas (controle de estoque mínimo, devoluções, garantias, follow-up pós-serviço).

Sugerir melhorias contínuas nos processos de cotação, orçamento e atendimento.QualificaçõesObrigatóriasExperiência prévia em peças, orçamentos automotivos ou consultoria de oficina.Excelente comunicação escrita e verbal; português impecável.CNH válida e habilidade para dirigir com segurança.Postura profissional e tato com público A (discrição, organização, pontualidade).

Habilidade com planilhas e uso de sistemas de oficina / CRM.Capacidade de negociação com fornecedores e leitura básica de catálogos de peças.DesejáveisExperiência em oficinas premium / importados ou atendimento consultivo de alta exigência.Noções de aplicação de peças, códigos OEM / aftermarket e equivalências.Vivência com indicadores (SLA, taxa de aprovação, margem).

Ensino técnico / tecnológico na área automotiva, gestão ou afins.Inglês básico para leitura técnica (diferencial, não eliminatório).