Analista de Redes Júnior

Principais atividades :

• Suporte N1 em equipamentos de rede, incluindo switches Cisco / Huawei e antenas Wi-Fi Cisco, com execução de comandos básicos e suporte a configurações;
• Monitoramento de alertas e incidentes através de ferramentas como ServiceNow, DNA, E-sight, Zabbix e SD-WAN, com atuação no Command Center;
• Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos abertos pelos usuários ou direcionados pela Central de Atendimento DITI;
• Apoio na execução de manutenções preventivas e corretivas de rede e demandas gerais de TI no ambiente local;
• Suporte a projetos de redes e infraestrutura, incluindo acompanhamento, execução de tarefas e suporte técnico para áreas de negócio;
• Apoio em atividades de troubleshooting de conectividade entre switches, dispositivos e Data Center;
• Participação em processos de migração e atualização tecnológica de switches de acesso;
• Atendimento telefônico para orientação técnica a usuários ou equipes locais;
• Criação de scripts para automação de processos de rede.

Requisitos :

• Ensino superior;
• 2 anos de experiência em suporte a redes;
• Domínio das ferramentas Microsoft : Office, Exchange, Microsoft Teams;
• Configuração, suporte e troubleshooting em equipamentos de rede, incluindo : Switches Cisco e Huawei, Antenas Wi-Fi Cisco;
• Conhecimento em networking : DNS, DHCP, IP, RADIUS;
• Diagnóstico, resolução de problemas e otimização de redes.

Diferenciais :

• Certificações desejáveis : AZ-900 e Cisco CCNA ;
• Conhecimento em inglês para leitura e compreensão técnica.