Analista De Infraestrutura

RequisitosFormaçãoEnsino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.QualificaçãoCapacidade de análise e resolução de problemas técnicos.Conhecimento prático em administração e suporte de infraestrutura de TI.Habilidade para trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.Boa comunicação e habilidade para documentar processos e procedimentos técnicos.Facilidade para aprendizado de novas tecnologias e adaptação a mudanças.Trabalho em equipe e colaboração com outras áreas da empresa.Atendimento eficiente e suporte ao usuário final com foco em soluções ágeisCertificações DesejáveisITIL FoundationMicrosoft (MTA, Azure Fundamentals)CompTIA Network+ ou CompTIA Security+Cisco CCNA (básico)Conhecimento TécnicoAdministração básica de servidores Windows e Linux.Noções de redes de computadores (TCP / IP, DNS, DHCP, VPNs, firewall).

Configuração e suporte a serviços em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud).

Conhecimento em ferramentas de monitoramento e diagnóstico de redes e servidores.Suporte a virtualização (VMware, Hyper-V).

Administração de Active Directory e políticas de segurança básicas.Conhecimento básico em segurança da informação.Práticas de backup e recuperação de dados.Conhecimento em ITSM para gestão de chamados e processos de suporte.Vivência com atendimento a usuários e suporte N1 / N2.Experiência em configuração de redes e manutenção básica de servidores.Prática em documentação de procedimentos e inventário de TI.HabilidadesProatividadeComunicaçãoTrabalho em equipe.Resolução de problemasOrganizaçãoGestão de tempo.ResilienteExperiênciaMínimo de 6 mesesAtividades, Deveres e ResponsabilidadesPrestar suporte às atividades de infraestruturaGarantir o funcionamento dos sistemas e redesRealizar manutenções preventivas e corretivasColaborar com a automação de processos operacionaisDesenvolver e alimentar dashboards e relatórios em ExcelAnalisar dados e gerar relatórios