Especialista em CRM

Se você tem interesse em analisar dados de clientes para entender seus comportamentos e contribuir para uma experiência melhor e mais valor ao negócio, venha integrar nosso time. Estamos com uma oportunidade aberta para a função de Analista de CRM .

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM;
• Elaborar e implementar réguas de relacionamento em conjunto com outras equipes internas;
• Trabalha para promover a integração entre a área de CRM e os demais departamentos tais como, atendimento, comercial, trade marketing;
• Segmentar as bases de dados de clientes para envio das campanhas.
• Elaborar das campanhas de marketing de relacionamento para clientes do Programa de Relacionamento / Fidelidade.
• Analisar dados dos hábitos de consumo e indicadores de performance do Programa de Relacionamento / Fidelidade.
• Analisar e monitorar as campanhas de marketing de relacionamento;
• Participar nas definições dos projetos de marketing de relacionamento;
• Desenvolver apresentações visando comunicar de forma clara análises e insights para outras áreas internas.

Requisitos e Qualificações

Informações adicionais

A Tenoris Academia tem como objetivo implementar as melhores práticas para a gestão das bases de dados e estratégias de seus clientes e queremos conosco pessoas que estejam dispostas a atuar em diferentes segmentos de negócios, gerar insights sobre análise de comportamento de clientes e executar as melhores ações de marketing e relacionamento.

Se este é o seu perfil, enviei seu currículo e se candidate a esta vaga!