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Desenvolvedor Sênior

A5 SolutionsSão Paulo, SP, Brasil

Há 23 horas

Descrição da vaga

Procuramos um Desenvolvedor Sênior para atuar na vanguarda da integração de inteligência artificial, machine learning e Amazon Connect em sistemas corporativos. O profissional será a peça-chave na criação de experiências de atendimento inteligentes, personalizadas e autônomas, conectando soluções de IA a plataformas legadas e modernas.

Sua principal responsabilidade será projetar, desenvolver e manter integrações robustas entre o Amazon Connect, serviços de IA da AWS (como Bedrock e Amazon Q) e outras aplicações de negócio, como CRMs, ERPs e bancos de dados. O foco do trabalho será a arquitetura e o desenvolvimento de APIs REST, utilizando tanto AWS Lambda quanto containers (Docker) para orquestrar fluxos complexos, garantindo a performance, segurança e escalabilidade das soluções.

Responsabilidades do Cargo :

Desenvolver integrações de alta complexidade entre o Amazon Connect, serviços de IA / ML da AWS (Amazon Bedrock e Amazon Q) e outras plataformas de negócio, utilizando principalmente APIs REST.
Projetar e criar funções AWS Lambda e construir e manter containers (Docker) para orquestrar fluxos de atendimento, automatizar processos e integrar com sistemas externos (CRMs, ERPs, bancos de dados).
Projetar e implementar contact flows inteligentes no Amazon Connect, com roteamento contextual e fallback com IA.
Aplicar lógica de IA generativa e modelos de linguagem natural (LLMs) via Amazon Bedrock para interagir com clientes em tempo real, gerando respostas, resumos e classificações.
Atuar ativamente na modernização de contact centers legados, implementando componentes de IA em ambientes híbridos, apoiando processos de lift-and-shift e refactoring.
Apoiar o time de forma técnica na resolução de problemas (troubleshooting), testes e na melhoria contínua das soluções.
Criar documentação técnica detalhada dos fluxos, integrações e modelos utilizados.

Requisitos Obrigatórios :

Experiência sênior comprovada em desenvolvimento de software com foco em integrações de sistemas, especialmente via APIs.

Domínio em desenvolvimento com AWS Lambda, APIs REST e arquitetura serverless (Node.js e / ou Python).

Sólida experiência na criação e gestão de containers com Docker.

Conhecimento avançado e prático de serviços de orquestração de containers, como ECS ou EKS.

Conhecimento avançado nos principais serviços da AWS (DynamoDB, S3, SNS, SQS), com foco em IA / ML, sendo Amazon Bedrock um requisito mandatório.

Experiência com boas práticas de segurança em nuvem (IAM, etc.).

Habilidade para construir soluções robustas, escaláveis e seguras.

Experiência com sistemas de versionamento como Git.

Formação superior completa.

Requisitos Desejáveis :

Experiência com Amazon Connect ou outras plataformas de comunicação, como Nice ou Genesys.

Experiência com outros serviços AWS de IA / ML, como Lex, Transcribe, Translate, Polly ou Sagemaker.

Conhecimento em infraestrutura como código (IaC) e pipelines de CI / CD.

Conhecimento em arquiteturas lift-and-shift, ambientes híbridos e modernizações.

Experiência com modernização de sistemas legados.

Inglês técnico para leitura de documentação.

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Desenvolvedor • São Paulo, SP, Brasil