Analista De Infraestrutura Cloud Sênior

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER : Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3;Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura;Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura;Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes;Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times;Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ : Experiência na administração de ambientes VMWare (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, VRLI);Experiência como Analista de Sistemas Operacionais;Monitoramento de ambientes com Zabbix, Telegraf e / ou Grafana;Conhecimentos avançados em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Salt, Jenkins e VREALIZE AUTOMATION;Inglês - Avançado (conversação e escrita);