Crm Marketing Analyst Pleno

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos.

Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões.

Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros.

A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Nosso time de CRM : Na Creditas, a área de CRM é responsável por otimizar a comunicação e o engajamento com clientes, utilizando uma abordagem data-driven.

A equipe foca em aprimorar a experiência do cliente e a eficácia das campanhas de marketing em canais como e-mail, SMS, push notifications e WhatsApp.

Nós garantimos a eficiência das operações de CRM, desde a integração e governança de dados até a automação das réguas de relacionamento e análise de desempenho.

Os principais desafios incluem a integração e qualidade dos dados, a manutenção da entregabilidade das comunicações e a adaptação a novas tecnologias e ferramentas de marketing.Quais são as responsabilidades desta vaga : Realizar o planejamento estratégico de réguas transacionais de originação B2C e B2B cross Bus;Atuar nos canais : e-mail, sms, push notification e whatsapp;Definir as segmentações de perfil de usuários;Otimizar o funil de engajamento e de conversão;Estruturar o briefing para criação de templates de e-mails (arte, CTAs, elementos e informações importantes);Realizar testes A / B para identificação de melhores dias, horários e comunicação para otimização da performance dos envios;Acompanhar os resultados e métricas (alinhados aos Krs da área);Realizar apresentações formais de resultados e melhorias para os principais stakeholders;Organizar e documentar todas as comunicações e recursos visuais utilizados nas réguas e campanhas.Precisamos de alguém com : Perfil analítico e data-driven;Experiência em plataformas de marketing automation (obrigatório : customer.io);Experiência anterior na criação e implementação de réguas de comunicação;Experiência em fintechs ou startups, com atuação em ambientes dinâmicos, foco em resultados e capacidade de adaptação;Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo;Disponibilidade para trabalho híbrido : É necessário comparecer ao nosso escritório, em São Paulo, uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos, sempre na primeira semana de cada mês (Creditas in Person).Nosso processo : O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais.

O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe!

Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.

Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura.

Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.Conheça nossos benefícios : Seguro de Vida Coletivo;Plano de Saúde (Alice);Plano Odontológico (SulAmérica);PPR - Programa de Participação nos Resultados;Universidade Corporativa (Academy);Wellz : Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;Wellhub : Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;Dayoff de aniversário;Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;Family Care : acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;Licença Parental : 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;Modelo de trabalho : presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;Vale Refeição : Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);Convênio farmácia;Antecipação salarial.Diversidade no DNATrabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades.

Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes.Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente.

Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras.Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares : Diversidade : Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.Equidade : Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.Inclusão : Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.

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