Atendente Administrativo

Quem somos

O Grupo Tecnoset é composto por seis empresas, que levam soluções de TI, produtos e serviços para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.

Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de Outsourcing de Impressão.

As empresas também atuam nas verticais de:

Gerenciamento de Conteúdo | Soluções de Identificação | Rastreabilidade |

Conversão Digital | Conectividade | Soluções da Área de Saúde.

As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.

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• Ensino superior - cursando/ completo (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares);
• Facilidade com pacote office;
• Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP;
• Capacitação de atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática (computadores e impressoras);

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• Atendimento ao Cliente em solicitações diversas seguindo script de atendimento por telefone, sistema e e-mail;
• Gestão de solicitações de inicio ao fim garantido o feedback e satisfação do cliente;
• Triagem de chamados entrantes;
• Saber trabalhar sobre pressão constante;
• Capacidade de administrar grande volume de chamados;
• Auxilio no suporte técnico atuando como transbordo de chamados;
• Gestão de fila de chamados escalonando quando o necessário para demais níveis;
• Vaga efetiva CLT
• Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h ás 18h;

Desafios: Garantir satisfação do cliente atendendo de forma adequada e dentro dos limites de SLA acordados em contrato.