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Assistente de relacionamento com cliente - marquise incorporações

NetvagasFORTALEZA, CE, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia ou áreas afins;

Conhecimentos intermediários com o Pacote Office;

Desejável experiência prévia em incorporadoras e área de Relacionamento / experiência do cliente.

Desejável vivência com atendimento em pós-venda;

Atuação com foco em atendimento aos clientes no segmento econômico, através dos canais : telefone, e-mail, whatsapp, portal do cliente e presencial;

Acompanhar a jornada do cliente;

Realizar acompanhamento de chamados e demandas sobre as solicitações de clientes;

Realizar interface com áreas internas e fornecedores;

Apoiar ações, eventos, visitas à obra e entrega de empreendimento;

Apoiar na atualização de sistemas e relatórios;

Realizar o envio e acompanhamento da régua de comunicação;

Mensurar o nível de satisfação dos clientes em determinados pontos da jornada, através de pesquisas de pós-venda, pós-entrega, atendimento;

Realizar o controle de documentações necessárias e registros em sistema.

Assistente Relacionamento Com Cliente • FORTALEZA, CE, BR