Analista Pleno De Crm

Sobre a Vaga : Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com um perfil proativo e apaixonado por desenvolver pessoas e processos.

Se você tem energia para estar no dia a dia com nossos times, habilidade para identificar dores, propor soluções e engajar pessoas em prol de um objetivo comum, esta é a sua oportunidade.

Sua missão principal será atuar como um elo estratégico entre a ferramenta de CRM e nossos vendedores, garantindo que o planejamento de relacionamento com clientes B2C e B2B seja cumprido e que cada membro da equipe esteja capacitado e motivado a utilizar o CRM de forma eficaz para impulsionar os resultados de vendas e fidelização.O Perfil que BuscamosUm profissional curioso, orientado a resultados e com forte inclinação para o relacionamento interpessoal.

Alguém que enxergue nos dados de CRM histórias e oportunidades de negócio, acreditando no potencial de capacitar pessoas.

É essencial ter autonomia, criatividade e valorizar a inteligência de dados, a centralidade no cliente e o desenvolvimento da equipe.Características que nos inspiram :

• Mentalidade analítica : Fundamentar decisões estratégicas com dados e identificar oportunidades de melhoria no uso do CRM pelos times.
• Visão estratégica : Enxergar o panorama completo do CRM e seu uso para osucesso dos vendedores.
• Proatividade : Antecipa as necessidades de treinamento e suporte dos times de vendas, propondo soluções e otimizações de forma contínua.
• Facilitador(a) e Educador(a) : Tem paixão por ensinar, engajar e ver o crescimento e a evolução das pessoas.Suas Principais Responsabilidades
• Capacitação Contínua : Desenvolver e aplicar treinamentos práticos e eficazes sobre o uso do CRM.
• Acompanhamento Próximo : Estar ativamente presente no dia a dia dos vendedores, oferecendo acompanhamento contínuo, tirando dúvidas efornecendo feedback.
• Gestão de Desempenho : Cobrar o preenchimento correto, a qualidade dos dados e o cumprimento das etapas da jornada do cliente no CRM.
• Engajamento de Times : Realizar reuniões periódicas e personalizadas com vendedores, gerentes e diversas áreas para engajar, motivar e promover a adoção plena e estratégica do CRM.
• Análise de Performance : Acompanhar e reportar as métricas de performance das campanhas de CRM e do uso da ferramenta pelos times.

Requisitos :