Customer Success

Na Aure Digital, as decisões são guiadas por dados, meritocracia e propósito.Trabalhamos com alta performance, em um ambiente colaborativo, direto e em constante evolução.Promovemos o desenvolvimento técnico e comportamental com acesso a ferramentas, formações e feedbacks constantes.Se você busca uma empresa onde terá estrutura e espaço para fazer acontecer, essa vaga pode ser sua!

Local : Santo Agostinho, Belo Horizonte MGModalidade : PresencialContratação : PJRemuneração : Fixo atrativo + Auxílio locomoção + BonificaçãoCrescimento real na carreiraInvestimos nos melhores cursos do mercado para o seu desenvolvimento!

Suas responsabilidades serão : Atuar como ponto de contato estratégico entre cliente e agência, garantindo clareza de expectativas e satisfação contínua;Analisar métricas de performance e extrair insights para evolução dos resultados;Conduzir reuniões de alinhamento e apresentação de resultados;Identificar oportunidades de monetização (upsell / cross-sell) com base em diagnósticos estratégicos;Antecipar riscos de churn e trabalhar em planos de retenção;Construir relacionamentos de confiança de longo prazo com a base de clientes.

Requisitos : Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Planejamento de Contas em agência ou SaaS;Vivência com mídia paga, inbound marketing ou funil de vendas;Capacidade analítica para leitura de relatórios e métricas (ROI, CAC, LTV, etc.);Boa comunicação, organização e postura consultiva;Perfil comercial e estratégico, com foco em geração de valor para o cliente.

Diferenciais : Experiência direta em agência de marketing digital;Certificações em Google Ads, Meta Ads ou CS;Ter atuado com ferramentas de CRM ou gestão de clientes (ex : HubSpot, RD Station, Pipedrive).