Estagiário De Suporte

O Estagiário de Suporte é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, realizando a manutenção e configuração de equipamentos e sistemas.

Além disso, ele contribui para a resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação da empresa.Auxiliar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.Configurar e instalar softwares, sistemas operacionais e aplicativos, seguindo procedimentos e normas estabelecidas.Contribuir para a identificação e resolução de problemas técnicos, buscando soluções eficientes e rápidas.Apoiar na gestão de chamados de suporte, registrando as demandas dos usuários e acompanhando o status de atendimento.Participar de treinamentos e capacitações, aprimorando seus conhecimentos em tecnologia da informação.Colaborar com a equipe de suporte, compartilhando informações e boas práticas para otimizar os processos de atendimento.Manter a documentação técnica atualizada, registrando procedimentos, configurações e soluções adotadas.Zelar pela segurança da informação, seguindo as diretrizes de acesso e proteção dos dados da empresa.Desenvolver habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, visando um atendimento eficaz e cordial aos usuários.