Consultor(a) de Viagens Sênior - Internacional - SP

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens com foco no atendimento Corporativo Internacional para integrar a nossa equipe da unidade de Guarulhos.

O profissional deve ser experiente e especializado em fornecer orientação e soluções estratégicas ao cliente. Ter vasta experiência em GDS e em viagens internacionais aéreas e terrestres (regras, tarifas, orientações), ser reconhecido por sua proficiência técnica, apoiar demais consultores em dúvidas técnicas e ter capacidade de resolver problemas complexos.

O que buscamos :

Atendimento aéreo e terrestre internacional;

Conhecimento em sistema de reservas aéreas e terrestres;

Vivência com atendimento corporativo;

Vivência com GDS Amadeus e / ou GDS Sabre;

Superior completo na área de Turismo ou correlatas é desejável;

Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais;

Comunicação escrita clara e assertiva;

Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;

Conhecimento avançado em línguas (Inglês e / ou Espanhol);

Profissional atualizado com as tendências do setor, tecnologias e melhores práticas.

Algumas das atividades que você irá desenvolver

Avaliar as necessidades e oportunidades da solicitação, promovendo um orçamento completo no primeiro envio ao cliente;

Construir e manter relacionamento sólido com os clientes, demonstrando profissionalismo, empatia e compromisso;

Promover soluções para atender às necessidades do viajante, respeitando a política do cliente;

Apoiar a equipe na implementação das estratégias propostas, garantindo uma execução eficaz e alinhada com os objetivos do cliente;

Realizar reservas de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem, de acordo com a política de cada cliente;

Realizar as emissões após a aprovação do cliente, conferir e enviar ao mesmo;

Apoiar em possíveis alterações solicitadas pelo cliente (simular custos, alertar, formalizar e emitir);

Efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra do cancelamento;

Realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente;

Ter profundo conhecimento em aéreo nacional e internacional, com leitura de regras, tarifações, documentações para embarque e conhecimento dos benefícios oferecidos pelas companhias aéreas nas classes de embarque e programas de fidelidade;

Ter habilidade de negociação com fornecedores terrestres : tarifas, cancelamentos e alterações;

Ter amplo conhecimento em sistemas GDS Amadeus e / ou Sabre (reserva, tarifa, emissão, filas);

Atuar na resolução de problemas relacionados à viagem, seguindo os processos internos de voz do cliente;

Apoiar demais integrantes do grupo em dúvidas técnicas.

Entre em contato também através do nosso WhatsApp (11) 97371-9769  e página da empresa (grupobrw.vagas.solides.com.br).

Junte-se a nós e venha transformar o mercado de viagens corporativas!

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa :

Sables hotel guarulhos

Hotel.

Ramo : Turismo / Hotelaria

(CH)