Supervisor de loja

Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões ?

Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.

Esta convocação é para você, que tem garra e paixão por vencer e quer assumir uma posição peça-chave do nosso time, afinal, a loja tem que estar organizada para o jogo acontecer.

Você terá a missão de liderar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento e a performance comercial, de acordo com o posicionamento premium da loja. Atuar como elo entre a gerência e os consultores de vendas, impulsionando resultados e promovendo uma experiência diferenciada para o cliente.

Principais Responsabilidades :

• Gestão de Equipe :
• Acompanhar e direcionar a equipe de vendas no dia a dia.
• Realizar feedbacks, orientar sobre técnicas de vendas e comportamento no atendimento.
• Apoiar o processo de integração e treinamento de novos vendedores.
• Gestão Comercial :
• Monitorar indicadores como ticket médio, conversão e itens por atendimento.
• Garantir que metas individuais e coletivas sejam atingidas.
• Sugerir ações de vendas, campanhas e abordagens para diferentes perfis de clientes.
• Atendimento ao Cliente :
• Atuar no atendimento quando necessário, reforçando o padrão de excelência.
• Resolver ocorrências e reclamações com rapidez e empatia.
• Operacional :
• Apoiar a organização e manutenção do layout e exposição dos produtos conforme o VM.
• Garantir que a equipe siga os processos operacionais e políticas da loja.

Requisitos :

Diferenciais : Vivência em varejo premium ou esportivo, conhecimento em omnichannel