Executivo Customer Success

Descrição da vagaVemProPipeO Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor.

Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado.

Nosso objetivo é otimizar todos os processos de backoffice, reduzindo burocracias e acelerando as transações de venda de imóveis, desde a formalização da proposta, passando pela análise e cumprimento das etapas jurídicas, até a finalização com serviços de banking virtual.

Além disso, operamos como uma pagadoria, oferecendo soluções de split de comissão para corretores e imobiliárias, o que torna o processo de recebimento de comissões mais ágil e seguro.

Complementando nossos serviços principais, o Pipeimob também oferece opções de suporte adicionais que agregam valor, como a emissão de certidões express e uma variedade de soluções de inteligência artificial.

Estes recursos adicionais garantem agilidade, segurança e precisão a cada etapa do processo de compra e venda, alinhando tecnologia e praticidade.

#VemProPipeOportunidades no PipeimobO Pipeimob é uma startup em crescimento acelerado, apoiada por programas de referência e grandes investidores do mercado de tecnologia.

Fomos selecionados para o Scale-up da Endeavor, um dos maiores programas de aceleração de empresas de alto crescimento no Brasil, e contamos com investimentos estratégicos da Latitud e da , reforçando nosso compromisso com inovação e impacto no setor imobiliário.

Nossa plataforma está transformando a forma como corretores e imobiliárias gerenciam seus negócios, facilitando o processo de vendas e transações imobiliárias.

Aqui no Pipeimob, acreditamos que tecnologia, inovação e simplicidade são a chave para o sucesso, e estamos em busca de talentos que compartilhem dessa visão.O que procuramos : Estamos em busca de 5 Executivos(as) de Customer Success com sólida experiência no mercado imobiliário.O(a) profissional será responsável tanto por implementar novos clientes (implantação e onboarding) quanto por gerenciar e expandir uma carteira já existente.Procuramos pessoas com perfil Farmer, ou seja, profissionais que cultivem e fortaleçam relacionamentos de longo prazo, atuem de forma consultiva, saibam ouvir, tratar objeções com empatia e oferecer soluções personalizadas com agilidade e iniciativa.Responsabilidades e atribuiçõesSuas principais responsabilidades serão : Conduzir o processo de implantação e onboarding de novos clientes, garantindo uma transição fluida e engajamento desde o inícioGerenciar uma carteira de clientes do segmento imobiliário, acompanhando sua jornada e garantindo adoção contínua da plataformaIdentificar oportunidades de expansão e retenção de contratosAtuar de forma consultiva, entendendo a fundo os desafios e necessidades de cada clienteTratar objeções com empatia, firmeza e foco em soluçõesColaborar com áreas internas (produto, suporte, marketing) para garantir entregas de valorOrganizar e priorizar demandas com autonomia e senso de urgênciaRequisitos e qualificaçõesQualificações : Experiência no mercado imobiliárioVivência em implantação / onboarding de clientes e treinamentosHistórico profissional atuando com atendimento ao cliente ou CSExcelente capacidade de comunicação verbal e escritaOrganização, gestão do tempo e autonomia no dia a diaDiferencial : Conhecimento ou vivência em crédito imobiliárioVivência como escrevente (cartórios, tabelionatos ou áreas correlatas)Passagens por agências imobiliárias ou empresas de administração de imóveisExperiência com CRM HubspotHabilidades : Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica,Foco no cliente : empatia, escuta ativa e orientação a soluçõesCapacidade de lidar com objeções : argumentação clara, firmeza e tatoProatividade e iniciativa : não espera ser chamado, antecipa soluçõesInformações adicionaisInformações sobre a vaga : Contrato PJ.Remuneração competitiva (Fixo+ Variável).

WellhubTelemedicinaPossibilidade de participação no Programa de Stock Options após 6 meses.Comportamentos e Valores Culturais Esperados : Criamos Relações de Confiança : Manter uma comunicação aberta e transparente, valorizando cada membro da equipe e cliente.Somos Espertos e Experts no que Fazemos : Buscar constantemente a melhoria contínua e aprofundamento no conhecimento, sempre aprendendo com os erros.Eficiência na Comunicação e em Nossas Ações : Adaptar-se rapidamente e entregar resultados de alta qualidade, mantendo uma comunicação eficaz e diretaGostamos de Servir : Priorizar o serviço ao cliente e trabalhar para construir relações duradouras que transformem a percepção do mercado imobiliário.Desafiamos e educamos para crescer : Investigamos profundamente o "por quê" de cada etapa nos processos, ajudando os clientes a enxergar novas possibilidades.Local de Trabalho : Porto AlegreRemoto (Necessario residir na capital / região metropolitana de Porto Alegre)Junte-se a nós e venha fazer a diferença no PipeimobEtapas do processoEtapa 1 : Cadastro1CadastroEtapa 2 : Teste Fit Cultural2Teste Fit CulturalEtapa 3 : Entrevista RH3Entrevista RHEtapa 4 : Entrevistas Gestor4Entrevistas GestorEtapa 5 : Entrevista C-Level5Entrevista C-LevelEtapa 6 : Contratação6ContrataçãoVemProPipeO PipeImob é uma Plataforma de Transação de vendas imobiliárias, digitalizando o processo completo de venda.O nosso objetivo é otimizar o backoffice e agilizar as transações imobiliárias, desde a formalização da proposta, passando pela parte jurídica do processo de venda de imóveis, até provendo a estrutura de Banking para corretores e Imobiliárias.Usamos inteligência artificial para a digitalização e automatização deste processo,

(i) fazendo leitura de documentos,

(ii) buscando e

(iii) analisando certidões e matrículas de imóveis necessário para a transação em poucos minutos.Estamos na linha de frente da (r)evolução do mercado imobiliário.

Quer se juntar à nós?

Então #VemProPipe