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Ingeniero implementación ITSM BPM Solution Consultant

Ingeniero implementación ITSM BPM Solution Consultant

ITPeopleTalentSão Paulo, SP, São Paulo (microrregião); São Paulo (estado), BR
Há 2 dias
Descrição da vaga

¿Quiénes Somos?

  • Nos distinguimos por ser una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos y otras. Hemos crecido año con año y buscamos para nuestro equipo en Brasil como Ingeniero implementación Solution Consultant para implementaciones ITSM BPM con español conversacional fluído (indispensable).

¿Por qué trabajar con nosotros?

Somos un equipo multicultural, centrado y pensado en las personas como principal activo, donde encontrarás :

  • Oportunidades de crecimiento personal y profesional a nivel Latam.
  • Programas y academias de entrenamiento comercial, habilidades suaves y desarrollo humano.
  • Libertad operativa para proponer nuevas ideas e incluso el desarrollo de productos o alianzas.

    • Nuestra propuesta

    Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo :

  • Ingreso 12,000 a 14,000 reales, contratación directa, beneficios de ley y superiores.
  • Horario de lunes a viernes de 9 : 00 a 6 : 30 p.m.
  • Zona de trabajo : Híbrido (Oficinas Sao Paulo y Asistencia Clientes)

    • ¿Qué buscamos?

  • 2 a 3 años de experiencia mínima como : RPA, Consultor ITSM, Consultor Service Manager, Ingeniero ITSM, desarrollador ITSM, consultor BPM, ITSM Developer, Consultant ITSM, administrador ITSM, líder ITSM BPM.
  • Indispensable, español conversacional para sesiones de formación y trabajo.
  • 2 a 3 años en implementación de soluciones ITSM (IT Service Management) EMS (Enterprise Service Management) o integración de procesos de negocio (BPM).
  • Conocimiento de marcas como : Aranda Software, ServiceNow, Altiris, BMC Helix BMC Remedy, Jira, Confluence, SysAid, Freshservices, SolarWinds, etc. Diseño e implementación de procesos como : Incidentes, problemas, CMDB, change y Asset management.
  • Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento. Conocimiento y experiencia en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM y Gestión de Activos
  • Adecuado manejo de estándares de la industria a nivel procesos (ITIL) Certificación en ITIL V3 o V4
  • 2 a 3 años en levantamiento, análisis funcional, técnico, diseño, desarrollo y / o implementación de requerimientos (flujos de trabajo, tableros, reportes, niveles de servicio, reglas de validaciones, reportes, integraciones, etc)
  • Conocimiento deseable en Java, PHP, Net, RoR, Grails, etc, en especial desarrollo back end, manejo de HTML, Javascript y desarrollo de servicios web SOAP o Rest. Soluciones RPA blueprism o UIpath
  • Experiencia en base de datos relacionales como PostreSQL, MySQL o SQL Server, Oracle, DB2, informix y NoSQL como MongoDb, MariaDB, Couch, Cassandra, etc. Gestión básica de consultas, store procedures, jumps, funciones, etc
  • Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS.
  • Entrega de servicios con apego a prácticas de PM gestión de entregables, documentación y soporte de primer y segundo nivel a implementaciones.
  • Conocimiento básico de Metodologías agiles como Scrum, XP, Kanban,
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Solution Consultant • São Paulo, SP, São Paulo (microrregião); São Paulo (estado), BR