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Analista de Customer Success Pleno

byecarSão José dos Campos, São Paulo, Brazil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Estamos atrás de pessoas desenroladas, com jeito de dono e que sejam "papo reto" para compor nosso time de Customer Success. Daremos todo o suporte para seu aprendizado e crescimento!

Sobre a byecar : Somos uma autotech de assinatura de veículos focada em vendas consultivas. Nossa solução é conectar interessados em assinar veículos com fornecedores de veículos por assinatura.

Responsabilidades e atividades :

Garantir a entrega das metas diárias;
Realizar atendimento via telefone e aplicativo de mensagem;
Coletar e organizar informações;
Entender as necessidades dos clientes;
Ultrapassar as expectativas do cliente para gerar indicações;
Resolver problemas;
Ter contato constante com empresas parceiras.

Requisitos e qualificações :

Excel intermediário;

Perfil orientado a dados ( data driven );

Conhecimento em Metabase (desejável).

Características da vaga e benefícios :

Modalidade presencial em São José dos Campos (SP);

Remuneração : R$ 3.800,00 + variável (performance)

Regime PJ;

Gympass / Wellhub;

Período inativo remunerado (1 semana a cada trimestre trabalhado);

Day-off no dia do aniversário.

Etapas do Processo Seletivo :

Papo com a área de Gente & Performance;

Teste técnico;

Papo com o Gestor da Vaga;

Papo com o CEO.

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Analista Pleno • São José dos Campos, São Paulo, Brazil