10968 - Coordenador NOC

Estamos em busca de Coordenadores de NOC para liderar a operação de monitoramento e sustentação 12x36 de ambientes críticos de infraestrutura, rede e aplicações!✨

📣📣📣 2 Vagas!!!

Requisitos :

Experiência prévia em NOC, redes ou infraestrutura de TI;

Vivência em gestão de equipes e indicadores de SLA;

Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, CloudWatch);

Noções de ITIL (Incidente, Problema, Mudança, Continuidade);

Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas técnicas e de negócio;

Desejável experiência em ambientes críticos (financeiro, telecom, adquirência).

Responsabilidades :

Liderar a equipe de Analistas NOC, garantindo aderência a processos e SLAs;

Acompanhar incidentes críticos, priorizar ações e coordenar a comunicação com stakeholders;

Elaborar relatórios executivos de disponibilidade e indicadores de operação (SLA, MTTR);

Planejar escalas, turnos e sobreavisos para manter a cobertura 24x7;

Apoiar a evolução de ferramentas e processos de monitoramento;

Conduzir RCA (Root Cause Analysis) e planos de prevenção;

Trabalhar em alinhamento com normas de governança, compliance e segurança.

💼 Contratação : PJ + Benefícios (caso não tenha empresa aberta, poderá abrir após a contratação)

🏢 Local : Vila Olímpia - São Paulo

⌚ Horário de trabalho : Escala 12x36

• Benefícios :

12 dias de descanso remunerado;

Dayoff – um dia no mês do aniversário;

PLR;

Gympass.