Assistente De Relacionamento

Responsabilidades Principais :

Desenvolver e manter um profundo conhecimento sobre os produtos, serviços e processos da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Compreender as necessidades, expectativas e desafios dos clientes, buscando ativamente feedback e antecipando possíveis problemas.

Atuar como um defensor do cliente dentro da empresa, direcionando suas demandas e colaborando com outras áreas para garantir soluções rápidas e eficientes.

Gerenciar e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma profissional, empática e dentro dos prazos estabelecidos.

Registrar e documentar todas as interações com os clientes de forma clara e precisa nos sistemas da empresa.

Identificar oportunidades para fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecendo suporte adicional, informações sobre novos produtos / serviços e buscando feedback para melhorias contínuas.

Qualificações Desejáveis :

Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas relacionadas).

experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte ou áreas de relacionamento.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem ao público.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$1.891,21 - R$2.967,26 por mês

• Benefícios
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Horário de trabalho :