Analista De Customer Success

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?

Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades : Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).

Requisitos : Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;Excelente comunicação verbal e escrita;Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.Benefícios : Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);Vale Alimentação / Refeição (sem desconto em folha de pagamento);Seguro de vida;Café da tarde pago pela empresa;Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);Ginástica laboral na empresa todos os dias;Presente para comemorar cada ano de empresa;Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;Parcerias com instituições de ensino;Parcerias com instituições de cuidados e saúde.Informações Adicionais : Modalidade : Presencial.Horário de trabalho : Segunda a Sexta-feira, das 08 : 30 às 18 : 00.Regime de contratação : CLT.Remuneração a combinar na entrevista.Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$

• ,00 - R$
• ,00 por mêsBenefícios : Assistência odontológicaAuxílio-combustívelConvênios e descontos comerciaisEstacionamento gratuitoParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte