Assistente Back Office 8H

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.

A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito.

E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação#somoscvccorpConfira abaixo as oportunidades que temos no time : Responsabilidades e atribuições Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite);Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado;Efetuar a tratativa de reembolso junto ao time competente;Efetuar a tratativa de alteração involuntária;Tratamento de fila no GDS e portais;Realizar contato com fornecedores e departamentos internos;Enviar segunda via de voucher;Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores;Efetuar a recompra de serviços com falha de emissão;Efetuar a tratativa de reclamações recebidas junto aos times competentes;Prestar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes;Efetuar o registro de seus atendimentos prestados, para controle histórico.Requisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico de pacote office;Relacionamento interpessoal;Ensino médio completo;Conhecimento de GDS e portais de cias aéreas será um diferencial.Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA : Vale Refeição e / ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTARAssistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.Empréstimo Consignado;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDAPrograma Minha Viagem : descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"Convênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark : Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTOUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias.

Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.Uma jornada única na sua carreiaOferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar.Embarque conosco nessa jornadaNós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio.

Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.