Analista De Benefício

Cumprir a SLA de resposta de E-mails – 24 horas;Atender as demandas diárias em dúvidas referente aos planos contratado (Saúde, Dental e Vida) - demandas de Reembolso / Rede / Cobertura;Auxiliar no processo de agendamento de consultar;Auxiliar no processo de solicitação de prévia de reembolso;Sinalizar o cliente sobre atrasos, erros ou tratativas que interfiram na emissão do kit de faturamento;Analisar a documentação / informação enviada pelo cliente e realizar as movimentações (Inclusão / Exclusão / alteração), no site da Operadora;Realizar o Follow up das movimentações dentro do prazo de SLA de cada seguradora;Orientação e auxílio na abertura de Sinistro - Produto VidaBaixar o Kit de faturamento dentro do prazo de emissão;Realizar a conferência das movimentações dentro da fatura;Gerar 2a via de boletos – caso necessárioRetornar ao cliente com a finalização da movimentação realizada;