Analista De Processos

Buscamos um profissional, que domine os seguintes escopos : Desejável curso de BPMN ou similar;Conceito de Modelagem de Processo;Diferencial : Metodologias Ágeis com Scrum, Waterfall.Familiaridade em Porcessos de TIComunicação Assertiva;Adaptabilidade;Pensamento, senso analítico;Ser orientado a resultados ;Familiaridade com Processos de Call Center;Familiaridade com sistemas de Gestão de Qualidade.Mapear processos dos diversos setores da organização;Desmembrar processos trazendo entendimentodas principais necessidades dos clientes;Sugerir melhorias para o Sistema de Relacionamento com Cliente;Sugerir indicadores de controle para melhoria do atendimento aos clientes;E demais rotinas de análise e designer de processo.