Analista de Atendimento Cliente | Sala VIP

Sobre a Quero Passagem

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade

Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas ao redor do país? Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar na nossa Sala VIP , localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer!

O que você fará?

• Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente;
• Fornecer informações detalhadas sobre o funcionamento da Sala VIP , serviços disponíveis, horário de embarque e facilidades locais;
• Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques , buscando sempre soluções ágeis e assertivas;
• Manter o ambiente organizado e agradável , zelando pela estética e conforto do espaço;
• Gerenciar o estoque de snacks e bebidas , assegurando o abastecimento e a qualidade dos itens oferecidos;
• Atuar em parceria com outras áreas da empresa para garantir uma comunicação clara e um atendimento alinhado com os valores da Quero Passagem ;

Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para oferecer um atendimento acessível.

Requisitos :

Experiência prévia em atendimento ao cliente : Presencial.

Diferenciais que valorizamos :

Conhecimentos em Libras ou outra forma de atendimento inclusivo

Vivência anterior no setor de transporte, hotelaria ou turismo.

Informações da Vaga

Local de trabalho : Presencial - Terminal Rodoviário Tietê

Regime de contratação : CLT

Jornada de trabalho : 5x2 (folga alternadas na semana) – Turnos da tarde : 13h ás 22h

Benefícios incríveis para você!

Vamos embarcar juntos?

Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil!

#VemPraQP