Especialista em operações

Responsabilidades :

• Implementar e gerir as estratégias de curto, médio e longo prazo definidas pela companhia a área de Operações, para que as lojas atinjam o resultado esperado.
• Garantir que as politicas vigentes, procedimentos e normas estabelecidas a área de operações, caixa, pós venda e administrativo sejam cumpridos e replicados por sua equipe.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente.
• Garantir a disponibilidade de produto, manutenção de preços, reposição, expedição e abastecimento de produtos bem como acompanhar os indicadores de desempenho da loja.
• Assegurar a infraestrutura da loja e zelar pelo patrimônio físico.
• Garantir o cumprimento das metas anuais da loja sob sua responsabilidade, acompanhar diariamente a performance da loja e avaliar os relatórios de vendas.
• Elaborar plano de ação para alavancar as vendas, em conjunto com os demais Gerentes.
• Formular, acompanhar, medir avanços, corrigir desvios do orçamento, controlar os gastos da loja sob sua responsabilidade e administrar o quadro de colaboradores orçados anualmente.
• Garantir o processo interno de recursos humanos, tais como : seleção, transferência, promoção, demissão, marcação de ponto, banco de horas, faltas, agendamento de férias, avaliação de desempenho, treinamentos, entre outros bem como incentivar o ótimo clima laboral e disseminar a equipe a missão, o propósito e os valores Sodimac.
• Garantir o processo de abertura e fechamento diário da loja, em conjunto com os demais gerentes.

Requisitos :